Définir, Comprendre, Agir 
« Si vous voulez converser avec moi, définissez vos termes » Voltaire
Nous utilisons des mots valises (performance, optimisation, organisation), la nov-langue du politiquement correct (la diversité, la disponibilité, le développement durable) et des mots magiques (écoute, solidarité, confiance). Ces mots peuvent nous tromper sur la réalité et nous priver de repères pour penser clairement le monde et le comprendre.
>Notre conviction : Définir le sens des mots, c’est définir le sens de l'action.
Curieusement, les concepts utiles à l’action ne sont pas clairement définis. Comment penser son rôle, comment agir avec professionnalisme sans avoir une définition claire des concepts suivants ?
Autorité/pouvoir, évaluation/jugement, éthique/morale/déontologie.
>Notre conviction : Comprendre, c’est faire émerger et affirmer votre point de vue.
"Pour un canon, l'absence de recul est un progrès, mais pas pour un cerveau" J.L. Servan-Schreiber
Les responsables « agissent au mieux », sous la pression de l’urgence, du résultat à court-terme, de manière réflexe, automatique. Ils font référence en raison du manque dramatique de temps au passé, au moins risqué, et aux procédures. Est-il possible d’agir autrement ?
>Notre conviction : Structurer un point de vue renforce la pertinence de la décision.
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